Přeskočit na navigaci

Jsi supporťák? Ne vše totiž vyřeší restart!


OK, někdy opravdu stačí jen restartovat aplikaci, ale ruku na srdce, umíš poradit zákazníkovi i v situaci, kdy je ve stresu, křičí na tebe a neví, kde a jak kliknout v námi dodané aplikaci z oblasti stavebnictví a automotive? Pokud ANO, pak čti dál!

 

Pro tuto práci už prostě musíš mít zkušenost s prací na Helpdesku a zákaznickou podporou pokročilých aplikací.

Umíš řídit auto a domluvíš se anglicky? (K nám ti totiž kdykoliv zavolá například někdo z Dánska.)

Umíš poradit i s pokročilým nastavením a užitím aplikací Windows 7 -  10 a Windows server 2008 - 2016? Neobejdeš se také bez zkušeností s MS SQL.

 

Bude se ti hodit i vzdělání, nepůjde to bez zdvořilého asertivního vystupování, základů obchodních dovedností a nesmíš se bát komunikovat s lidmi.

Náskok získáš i díky znalosti Linux.

 

Kdo jsme?

Kolegové pracující v přátelské atmosféře, více jak 22 let na trhu, česká softwarová společnost, vývoj vlastního systému používaného lokálními i mezinárodními zákazníky ve stavebnictví (CEMEX, ALAS, SKANSKA) a automotive (VOLVO, MERCEDES), vývoj softwaru na míru, konzultace a poradenství, podpora uživatelů a správa IT.

 

Co by tě čekalo? Nehledáme operátora ale supporťáka!

Tvůj šéf by se pro druhé rozkrájel a hledá někoho do party, kdo se rád zasměje, ale nebojí se také vzít za práci. Někdy je to náročné, zvlášť když máš „ve frontě“ hodně ticketů a musíš řešit jejich prioritizaci, kategorizovat incident a rozhodnout o úrovni podpory a eskalace.

Především budeš řešit podporu námi vyvinutých aplikací z oblasti stavebnictví a automotive.

Okrajově pak budeš dělat správu sítí – dohledy, support, řešit potíže u zákazníků (např. e-mailové a doménové servery, SQL servery a antiviry) a nevyhneš se občasným cestám k zákazníkům.

Budeš zde i pro všech 18 kolegů ve firmě.


V kanceláři se budeš s kolegy potkávat od pondělí do pátku ve dvou „směnách“ (6:00-14:30 a 8:30-17:00), ale je nutné počítat s tím, že vždy musí být někdo na telefonu a někdy se práce protáhne nebo zasáhne i třeba do víkendu.

 

Váháš? Ne, že bychom tě chtěli nějak ovlivňovat v rozhodování, ale co bys řekl/a na:

  • ohodnocení 28.000 – 38.000,-Kč měsíčně?
  • neformální atmosféru, týmovou chemii, dobré kafe a denně ovoce
  • 5 dní dovolené navíc, protože někdy si prostě člověk pauzu dát musí
  • když by ti nebylo dobře, vezmeš si sick days (3 dny ročně)
  • za každý den stravenka za 118,-Kč a 4x do roka volnočasové poukázky v hodnotě 1.000,-Kč
  • příspěvek na penzijní připojištění od 500,-Kč měsíčně podle délky trvání pracovního poměru
  • možnost vratné bezúročné zápůjčky až do výše 100.000,-Kč
  • Teamspiritové akce
  • možnost občasné práce na Home Office
  • služební laptop a služební mobilní telefon
  • nové a moderní kanceláře v centru Uherského Hradiště atd.

 

Více o nás se dozvíš na www.infnet.net

 

Dej nám o sobě vědět! Pošli nám životopis případně odkaz na tvůj LinkedIn profil. Nebo o sobě třeba nahraj video na YouTube, ať zjistíme, jestli přeskočí jiskra.

 

A jak to bude dál?

První, s kým budeš mluvit, je naše milá HR, ta si tě „proklepne“ po telefonu a pak už budeš mířit za námi a můžeme se potkat u kafe nebo při obědě, kde to probereme vše do detailů.



Informace o pozici:

Druh práce:  Technická podpora / IT specialista / IT specialistka (L2)
Místo pracoviště: Uherské Hradiště - střed (Tř. Maršála Malinovského)
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek (pracovní smlouva)
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Angličtina
Nástup: Ihned

Životopisy posílejte na e-mail jobs@infnet.net.