Přeskočit na navigaci

Externí i interní podpora aneb když restart PC nepomohl


Někdy opravdu stačí jen restartovat počítač, ale ruku na srdce, máš na to, abys tomu, kdo je na druhé straně telefonu, poradil tuto variantu v klidu a bez výsměchu či pocitu, že tě někdo zdržuje od „důležitější“ vzdálené podpory? Pokud ANO, pak čti dál!

 

Umíš poradit i s pokročilým nastavením a užitím aplikací Windows 7 -  10 a Windows server 2008 - 2016? Neobejdeš se bez zkušeností s MS SQL

Zvládneš poskládat PC levou zadní a s prací na Helpdesku už máš zkušenosti?

Umíš řídit auto a domluvíš se anglicky?

 

Bude se ti hodit i vzdělání, neobejdeš se bez zdvořilého asertivního vystupování, základů obchodních dovedností a nesmíš se bát komunikovat s lidmi.

Náskok získáš i díky znalosti Linux

 

Kdo jsme?

Kolegové pracující v přátelské atmosféře, více jak 22 let na trhu, česká softwarová společnost, vývoj vlastního systému používaného lokálními i mezinárodními zákazníky ve stavebnictví (CEMEX, ALAS, SKANSKA) a automotive (VOLVO, MERCEDES), vývoj softwaru na míru, konzultace a poradenství, podpora uživatelů a správa IT.

 

Co by tě čekalo? Nehledáme operátora ale technika!

Tvůj šéf by se pro druhé rozkrájel a hledá někoho do party, kdo se rád zasměje, ale nebojí se také vzít za práci. Někdy je to náročné, zvlášť když máš „ve frontě“ hodně ticketů a musíš řešit jejich prioritizaci, kategorizovat incident a rozhodnout o úrovni podpory a eskalace.

Budeš dělat správu sítí – dohledy, support, řešit potíže u zákazníků (např. e-mailové a doménové servery, SQL servery a antiviry). Okrajově by tě pak čekala obchodní činnost – nabídky zboží, konzultace, objednávky zboží.

Nevyhneš se občasným cestám k zákazníkům.

A budeš zde i pro všech 18 kolegů ve firmě.

 

V kanceláři se budeš s kolegy potkávat od pondělí do pátku ve dvou „směnách“ (6:00-14:30 a 8:30-17:00), ale je nutné počítat s tím, že vždy musí být někdo na telefonu a někdy se práce protáhne nebo zasáhne i třeba do víkendu.

 

Váháš? Ne, že bychom tě chtěli nějak ovlivňovat v rozhodování, ale co bys řekl/a na:

  • ohodnocení 28.000 – 38.000,-Kč měsíčně?
  • neformální atmosféru, týmovou chemii, dobré kafe a denně ovoce
  • 5 dní dovolené navíc, protože někdy si prostě člověk pauzu dát musí
  • když by ti nebylo dobře, vezmeš si sick days (3 dny ročně)
  • za každý den stravenka za 118,-Kč a 4x do roka volnočasové poukázky v hodnotě 1.000,-Kč
  • příspěvek na penzijní připojištění od 500,-Kč měsíčně podle délky trvání pracovního poměru
  • možnost vratné bezúročné zápůjčky až do výše 100.000,-Kč
  • Teamspiritové akce
  • možnost občasné práce na Home Office
  • služební laptop a služební mobilní telefon
  • nové a moderní kanceláře v centru Uherského Hradiště atd.

 

Více o nás se dozvíš na www.infnet.net

 

Dej nám o sobě vědět! Pošli nám životopis případně odkaz na tvůj LinkedIn profil. Nebo o sobě třeba nahraj video na YouTube, ať zjistíme, jestli přeskočí jiskra.

 

A jak to bude dál?

První, s kým budeš mluvit, je naše milá HR, ta si tě „proklepne“ po telefonu a pak už budeš mířit za námi a můžeme se potkat u kafe nebo při obědě, kde to probereme vše do detailů.



Informace o pozici:

Druh práce:  Technická podpora / IT specialista / IT specialistka (L2)
Místo pracoviště: Uherské Hradiště - střed (Tř. Maršála Malinovského)
Typ pracovního poměru: Práce na plný úvazek (pracovní smlouva)
Požadované vzdělání: Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky: Angličtina
Nástup: Ihned

Životopisy posílejte na e-mail jobs@infnet.net.